Constituye un modelo de mercado favorecido por Internet y las nuevas tecnologías que reducen los costos de comunicación y distribución de un producto. La Teoría Long Tail establece que la mayoría de los ingresos de una tienda online, con diversidad de productos, proceden de la venta de muchos productos raros o de consumo poco frecuente, en lugar de la venta de muchos productos populares.
Este criterio no sólo se aplica a las ventas online, la Teoría Long Tail explica parte del comportamiento de los usuarios en Internet y puede aplicarse en muchos otros ámbitos, como por ejemplo: las palabras clave, la venta de enlaces y publicidad, las secciones más visitadas de una web, entre otros.
Long Tail en palabras claveCuando un usuario realiza una búsqueda en Internet utiliza varias palabras clave que describen lo que desea encontrar. La mayoría de las visitas que llegan a un sitio proceden de una larga lista de combinaciones de palabras clave. Tomando en cuenta que en los mercados minoritarios las palabras clave poco demandadas son las que generan más tráfico, muchos consideran que la Teoría Long Tail puede utilizarse para mejorar el posicionamiento de una página en la web mediante el aprovechamiento de un nicho de palabras de uso poco frecuente. De esta forma, cuando no se pueda competir con alguna palabra clave muy demandada, asociada con anterioridad a una web, se competirá con varias palabras clave menos frecuentes para compensar el tráfico que pueda dejar de percibirse por la primera. Por consiguiente, mientras más palabras poco comunes se agreguen a un blog o página, mayores serán las posibilidades de aumentar las visitas a través de buscadores.
No obstante, la tarea de encontrar un nicho de palabras que se relacionen directamente con la web a posicionar resulta muy difícil, y dirigir visitas asociadas a palabras poco comunes, no relacionadas directamente con el tópico principal de la web, tiene muchas desventajas porque obviamente la mayoría de visitantes no estarán interesados en el contenido y las ventas no siempre serán las esperadas aún cuando se logre un alto tráfico. Son visitas por casualidad y no por certeza.
Según él, Internet y el entorno digital han cambiado las leyes de distribución y las reglas del mercado. La reducción en el coste de almacenamiento y distribución que permiten las nuevas tecnologías, hace que no sea ya necesario focalizar el negocio en unos pocos productos de éxito, en los superventas. Hay que darse cuenta de que ahora existen dos mercados: uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro, nuevo y todavía no familiar, basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos, que puede igualar o superar al primero. Son el antiguo mercado de masas y el nuevo nicho de mercados, representados por la cabeza y la cola de la conocida gráfica de distribución estadística.
El modelo tradicional se asienta en las limitaciones geográficas y físicas, ahora reducidas por las nuevas tecnologías. Las empresas necesitaban concentrar una audiencia numerosa y generar una gran demanda en un ámbito geográfico manejable para que fuera rentable su negocio. También el coste de almacenaje y distribución de sus productos les llevaba a centrar su actividad en unos pocos artículos fácil y rápidamente vendibles. Por esto, las librerías tienen disponibles básicamente los libros que tendrán un volumen de ventas alto, pero no acumulan libros que comprarán un número muy reducido de personas. De la misma forma, las tiendas de discos mostrarán en sus estanterías únicamente los discos de interés para una amplia audiencia. El alto coste de almacenaje no les permite alternativas.
Las entidades financieras tienen una gran variedad de productos y servicios (préstamos, créditos, seguros, fondos de inversión, planes de pensiones, etc.), con cientos de variaciones, es decir, una larga cola. Una minoría de estos productos son conocidos por los clientes y usuarios, pero la mayoría son ignorados y pasan desapercibidos, incluso para los empleados de las oficinas.
http://es.wikipedia.org/wiki/Larga_colahttp://www.usolab.com/articulos/long_tail.php
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